Hodnocení obchodu

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši reakci a kladné hodnocení na nákup v našem e-shopu, kterého si velice ceníme. Ve Vašem případě šlo o dodání korkové role, která se musí pečlivě zabalit, jelikož se jedná o velmi křehký materiál, který se může při přepravě k zákazníkovi poškodit. Pokud role k Vám doputovala s poškozením, měl jste dle našich instrukcí, které Vám byly zaslány emailem, přepravce informovat a poškození zapsat do škodního listu. V tu chvíli by se vedla řádná reklamace a Vám by bylo dodáno nové zboží. Děkujeme za pochopení a v případě podobných obtíží při další objednávce se nebojte na nás obrátit, vždy nám záleží na spokojenosti zákazníka. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Korek Jelínek

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Je nám moc líto, že jste se službami přepravní služby nebyla spokojena. Byli bychom rádi za jakoukoliv zpětnou vazbu od Vás. Ve sledování zásilky Vašeho balíčku byla informace "špatná adresa" a že zde byla žádost o doručení později. Adresa od nás byla zadána správně, tudíž bohužel nemůžeme vypátrat, jaký tam byl problém. I když je přepravní služba úplně jiná společnost než ta naše, budeme se moci díky Vašim zpětným vazbám snažit o zkvalitnění služeb, které jsou našim zákazníkům poskytovány. Doufáme, že Vás tato zkušenost neodradí od dalšího nákupu a zůstanete věrná korku :) Přejeme krásné vánoce. Korek Jelínek

Vážená paní Katko, děkujeme Vám za kladnou recenzi na naše zboží. Co se týče přepravce, velice se za to omlouváme. Zpravidla zboží doručuje do druhého pracovního dne, ovšem v předvánočním čase je to občas se zpožděním. Váš telefonní kontakt byl od nás přepravci předán a je nám líto, že ho ve Vašem případě nevyužil. Doufáme, že Vás to od dalšího nákupu v našem obchodu neodradí a budeme se snažit, aby příště vše vyšlo k Vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení. Korek Jelínek

Dear customer, thank you for your feed back. We would like to inform you that we have the dimension 24x65/60mm on our websides, you can find it under the code: Z00042. The possibility of paying by credit card is very difficult because of the transport. The transport cost to foreign countries depends on the type, weight and dimension of the goods and every order is very specific :( . The price is determined after sending the order. We hope this things do not let discourage you and you will buy in our eshop again :) Thank you very much for using our goods. Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom Vás informovali, že na stránkách zátku s rozměrem 24x65/60mm máme a můžete ji najít pod kódem: Z00042. Možnost plaby kartou je velmi obtížná kvůli dopravě. Náklady na dopravu do zahraničí závisí na typu, hmotnosti a rozměrech zásilky, která je pokaždé velmi specifická :( . A cena dopravy je stanovena až po odeslání objednávky. Doufáme, že Vás tyto věci neodradí a příště u nás opět nakoupíte :) Moc děkujeme za nákup.

Dobrý den, vážený zákazníku, děkujeme za Vaši reakci. Je nám líto, že Vám bylo zasláno menší balení místo objednaného většího balení. Bohužel lidský faktor není dokonalý a chybička se může někdy objevit. Proto je v našem zájmu tyto drobné nedostatky řešit obratem ke spokojenosti zákazníka. Budeme rádi, když Vás tato zkušenost neodradí a příště u nás opět nakoupíte. Děkujeme za pochopení. Korek Jelínek